下好“及时雨” 送去“雪中炭”
——淮北高新区持续优化营商环境助力企业高质量发展

下好纾难解困“及时雨”，送去促进发展“雪中炭”。

今年以来，淮北高新区认真落实省、市“开年首会”部署要求，积极践行“一改两为五做到”，面对面倾听企业诉求，实打实帮助企业解决发展难题，持续开展营商环境提升行动，为企业发展“输血补气”，让企业在园区安心扎根、放心投资、专心创业、省心办事。

在汽车轻量化和新能源汽车市场需求不断扩大的背景下，位于淮北高新区的安徽陶铝新材料研究院公司下属二期工程厂区不断完善扩展。然而，今年上半年的疫情还是给企业带来较大冲击。

“由于企业供应链主要集中在长三角地区。因此，从原辅材料的供给到物流的不畅再到产品交付的不可控性，业务节奏被打乱，企业的运营成本压力、资金压力、生产压力、项目建设压力等方面一下子就集中反映出来。”安徽陶铝新材料研究院有限公司总裁倪军告诉记者，市委市政府、淮北高新区和相关部门多次调研、座谈，了解企业的具体问题，并积极协调，妥善解决企业在供电、财政、税务等方面的问题，让企业轻装上阵，安心生产。

“上半年，我们整个量产扩产以后，对用电需求是非常大的。在得知我们遇到的难题后，高新区积极响应、彻底落实，给了我们很大的保障。”说起有关问题解决，倪军深有感触。

“企业的事就是我们的事！”淮北高新区国土规划建设局副局长郜天钧告诉记者，高新区在接到企业诉求后高度重视，当即安排相关工作人员赴企业现场调研，提出具体的解决办法。“当时，面临着财政资金紧张和疫情形势严峻的困难，高新区与市供电公司共同出资了近800万元，新建了一条10千伏四回路的供电线路，从根本上解决相腾和相泰两家公司的外部电力接入和用电负荷不足问题，并积极为企业做好后续服务工作。”

坚持问题导向、目标导向、效果导向有机结合，切实抓好政务服务、强化要素保障，以一流营商环境服务企业发展……在为企业服务过程中，淮北高新区聚焦企业反映强烈的堵点痛点难点，千方百计纾难解困，进一步提振企业发展信心，增强企业获得感。

前不久，理士新能源电池有限公司及合派电动科技有限公司的职工上下班去开车，脸上都洋溢开心的笑容。这得益于淮北高新区开展的专项停车秩序整治行动。

为了彻底解决企业职工停车难的问题，高新区在宝光集团广场、龙旺路桥东段、F型厂房周边施划停车线，在理士新能源电池有限公司及合派电动科技有限公司周边新建停车场，新增停车位313个，赢得了企业负责人纷纷点赞。

如何把为企服务落实落地落到实处，如何及时帮助企业排忧解难？淮北高新区通过对园区规上、新上工业企业水电气蒸汽要素使用情况等进行摸底，边走访边调研，同时，坚持高位推进，对企业反映诉求和建议，及时分解任务，做到“一本清账、一路跟进、一问到底、一以贯之”，推动问题闭环管理。

其中，将企业反映的问题建立问题台账，开展排查提升行动，打通问题堵点，逐项解决、对账销号、动态调整，分类采取帮扶措施。由高新区营商办实时督促各相关部门解决问题，党工委每周调度办理进展，定期向市委、市政府报告落实情况。对于能立即解决的立即解决，对于一些长期未得到有效解决，问题出现反复和矛盾较为激烈的情况，组织专班、专题调度研究解决。对于不同类型企业问题，高新区营商办开展督办问效，及时梳理统计、跟踪调度等多种方式确保企业反映问题得到解决，对一时不能完全解决的问题，及时向企业做好解释说明，争取企业理解，确保企业满意，同时尽快推进解决。及时总结工作经验，建立和完善公告、落实、反馈、评价等长效机制，常态化开展访企解难活动，“面对面”征求企业家意见建议。

为企服务只有进行时，没有完成时。下一步，淮北高新区将持续开展优化营商环境的各类专项行动，把服务企业工作做在企业最关键、最急迫、最要紧处，认真落实领导干部联系各类企业长效机制，切实当好企业的“店小二”。深入开展优化营商环境集中攻坚行动，提升服务质效，以真心真情、有求必应的态度扎实解决企业反映的问题，切实增强市场预期、企业信心和发展活力。